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Nuestros Valores

Excelencia

La búsqueda constante de la superación de estándares que sostengan nuestro liderazgo, como referentes del sector.

Innovación

Anticipar, crear y capitalizar las oportunidades para generar crecimiento. La constante conciencia de crear valor para todos los recursos, entender sus necesidades y desarrollar rápidamente soluciones profesionales.

Trabajo en Equipo

Trabajar e interactuar con otros en pos de alcanzar nuestros objetivos. La habilidad de cooperar con el desempeño de los demás y ser parte de su desarrollo, para que logren superar sus metas.

Cordialidad

Capacidad para establecer y mantener relaciones amables, recíprocas y cálidas.

Responsabilidad

Compromiso y cumplimiento de nuestras obligaciones tanto en nuestras actividades como en nuestra interacción con la sociedad y el medio ambiente.

Nuestras Competencias

Liderazgo

Es la habilidad para orientar la acción de un equipo de trabajo en una dirección determinada, inspirando valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo. Es clave para fijar objetivos, comunicarlos eficazmente y dar seguimiento a los mismos. Es asimismo la capacidad de escuchar activamente, motivar e inspirar confianza y compromiso en los demás. Esta competencia también se caracteriza por la capacidad para delegar funciones y toma de decisiones, con el objetivo de asegurar el desarrollo de los colaboradores y la sustentabilidad del negocio.

Visión de Negocios

Es la capacidad de prever las tendencias, oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas de la propia organización dentro del contexto socio-económico. Esta habilidad permite interpretar las relaciones de poder en la propia empresa y en las organizaciones externas (clientes, proveedores, organismos, etc.). Ello implica la capacidad de identificar tanto a aquellas personas que toman las decisiones como a las que pueden influir sobre las anteriores. Asimismo significa ser capaz de prever la forma en que los acontecimientos o las situaciones afectarán al negocio, las personas y/o grupos de la organización.

Orientación al Cliente interno y externo

Demostrar una clara sensibilidad hacia las necesidades o exigencias que un cliente interno o externo y actual o potencial, puedan requerir en el presente o en el futuro. Se trata de una actitud permanente de servicio basada en el trato cálido y profesional. Esta habilidad se enfoca en conceder la más alta calidad a la satisfacción de cada cliente y en forma customizada. Dicho de otro modo, es la capacidad de otorgar el más alto estándar de servicio en cada interacción individual con un cliente interno o externo.

Orientación a Resultados

Es la capacidad para alcanzar metas y objetivos individuales y generales, colaborando y participando activamente en el logro de los objetivos comunes. Supone la motivación de buscar siempre la superación de las metas alcanzadas con efectividad. Requiere la posibilidad de prever la consecuencia de las propias acciones sobre el éxito de las acciones de los demás. Esta competencia permite hacer rentable para la empresa el propio trabajo; asumir nuevos retos y gestionar recursos para alcanzar y superar los objetivos establecidos.

Mejora Continua

Capacidad para romper con paradigmas empresariales existentes y crear oportunidades de crecimiento. Es la habilidad de pensar de modo creativo sobre una situación persistente y con el objetivo de idear soluciones innovadoras para resolver problemas del propio puesto de trabajo, de la organización, de los clientes o del rubro donde actúa la compañía. Al mismo tiempo implica una clara orientación a la calidad y mejora continua de los procesos organizacionales. Demostrar constantemente interés por aprender y mantener una actitud de apertura al cambio, con el objetivo de resolver situaciones utilizando todo el potencial de la empresa.

Confiabilidad

Es la capacidad de establecer relaciones basadas en el respeto mutuo, la confianza. Es tener coherencia entre acciones, conductas y palabras. Es asumir la responsabilidad de los propios errores, estar comprometido con la honestidad y el respeto por los acuerdos efectuados. Asimismo es la capacidad de comunicar las intenciones, ideas y sentimientos abierta y directamente, estando siempre dispuesto a actuar con franqueza, incluso en negociaciones difíciles con agentes externos. Implica también cumplir con fechas, condiciones y acuerdos de confidencialidad expresados de antemano.

Trabajo en Equipo

Es la capacidad de participar activamente en la prosecución de una meta común, subordinando los intereses personales a los objetivos del equipo. Implica la intención de colaboración y cooperación con terceros, como actitud opuesta a la individual y/o competitiva. Esta competencia se basa en el respeto mutuo y la confianza, la capacidad de comunicarse abiertamente y escucharse activamente. También debe destacar una tendencia natural a la negociación y cierta habilidad para la resolución de conflictos.

Resolución de Problemas Complejos

Es la capacidad y habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboración y el logro de compromisos duraderos que fortalezcan la relación. Esta competencia se basa en la capacidad para dirigir una discusión utilizando técnicas ganar-ganar y planificando alternativas para negociar los mejores acuerdos. Debe destacar una tendencia natural hacia la escucha activa y la asertividad comunicacional, donde el problema se centre en los intereses y no en la persona.

Creatividad e Innovación

Es la capacidad para modificar las cosas partiendo de situaciones no pensadas con anterioridad. Implica idear soluciones nuevas o diferentes ante problemas o situaciones requeridas por el propio puesto, la organización, los clientes o el segmento de mercado donde se desempeña.

Inteligencia Emocional

Es la capacidad para reconocer las propias emociones y las de los demás, discriminando los diversos sentimientos y etiquetándolos apropiadamente, utilizando información para guiar el pensamiento y la conducta. Asimismo implica administrar o regular las respuestas emocionales a los diversos estímulos del ambiente para adaptarse al mismo y conseguir los objetivos deseados.